Politique de remboursement

1. Délai de retour Remplacez le délai par défaut par 14 jours minimum (droit légal de rétractation en France). Vous pouvez offrir plus, par exemple 30 jours, c'est un avantage commercial.

2. Conditions du produit retourné Précisez que le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

3. Frais de retour Indiquez clairement qui paie les frais de retour — vous ou le client.

4. Délai de remboursement En France, le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Précisez le mode de remboursement (même moyen de paiement que l'achat).

5. Exceptions Listez les produits non remboursables si applicable (produits personnalisés, produits d'hygiène ouverts, etc.)